부산시 통합 민원 120 번호 | 교통 행정 복지 상담 서비스 정보

안녕하세요! 부산에서 생활하다 보면 쓰레기 수거일이나 청년 수당 신청법처럼 갑자기 궁금한 게 참 많으시죠? 저도 예전엔 담당 부서를 찾아 헤매느라 시간을 많이 썼는데요. 알고 보니 부산에는 이 모든 걸 한 번에 해결해 주는 '120 다이알부산'이 있더라고요. 직접 이용해 보니 상담원분들이 정말 친절해서 감동했답니다.

가장 빠른 연결, 120 다이알부산

복잡한 번호 찾기 대신, 딱 세 자리만 기억하세요. 부산의 모든 민원과 궁금증은 아래 번호로 통합니다.

상담 서비스	연락처
전화 상담 (유선)	국번 없이 120
타 지역 및 휴대폰	051-120

"사소한 생활 불편부터 복지 혜택까지, 부산 시민의 목소리에 가장 먼저 귀 기울이는 따뜻한 창구입니다."

이런 점이 정말 좋았어요!

• 원스톱 서비스: 여러 번 전화할 필요 없이 상담사분이 직접 확인 후 바로 안내해 주셨어요.
• 친절한 상담: 전문 교육을 받은 상담사분들이라 그런지 설명이 정말 명쾌하고 친절합니다.
• 폭넓은 정보: 행정, 교통, 문화, 복지 등 부산의 모든 분야를 아우르고 있더라고요.

제가 찾은 이 소중한 꿀팁들을 지금부터 하나씩 상세히 공유해 드릴게요. 더 이상 고민하지 마시고 궁금할 땐 언제든 120을 눌러보세요!

언제든 연결되는 120 전화 상담 및 이용 시간

부산 생활 중에 궁금한 점이 생기면 가장 먼저 무엇이 떠오르시나요? 역시 가장 든든한 해결사는 부산광역시 콜센터입니다. 스마트폰이나 유선전화로 국번 없이 120만 누르면 친절한 상담원과 바로 연결되죠.

"부산 시민의 목소리에 귀 기울이는 120 다이알부산은 단순한 안내를 넘어 민원 접수부터 정보 제공까지 원스톱으로 처리하는 소통 창구입니다."

스마트하게 활용하는 상담 운영 시간

바쁜 일상 속에서 상담원과 원활하게 소통하기 위해서는 운영 시간을 미리 체크하는 센스가 필요합니다. 아래 표를 통해 분야별 상세 시간을 확인해 보세요.

구분	운영 시간	비고
평일 일반상담	08:30 ~ 18:30	전문 상담원 연결
점심시간	12:00 ~ 13:00	교대 근무 (대기 발생)
야간/공휴일	상시 운영	자동응답 및 당직 연결

상담 이용 시 꿀팁!

• 집중 시간대: 오전 10시~11시, 오후 2시~3시는 문의가 많아 대기 시간이 길어질 수 있어요.
• 문자 상담: 전화가 어려운 상황이라면 120번으로 문자를 보내 민원을 접수할 수도 있답니다.
• 외국어 서비스: 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 상담 지원으로 외국인 친구들에게도 추천해 주세요.
• 예약 상담: 특정 시간에 통화를 원할 경우 콜백 서비스를 신청하면 편리합니다.

구체적이고 전문적인 행정 절차나 세무, 복지 관련 상담이 필요하다면 가급적 평일 업무 시간 내에 문의하시는 것이 가장 정확한 답변을 얻는 방법입니다.

120 다이알부산 홈페이지 바로가기

전화가 쑥스럽다면? 카톡과 수어로 만나는 120

요즘은 전화기 너머 목소리보다 텍스트 소통을 훨씬 편안하게 느끼는 분들이 많으시죠? 다행히 120 다이알부산은 시대의 흐름에 발맞춰 카카오톡 상담 서비스를 아주 알차게 운영하고 있습니다.

다양한 소통 채널 활용법

채팅 상담은 특히 도로 파손, 불법 주차, 쓰레기 무단 투기처럼 위치와 상태를 말로 설명하기 어려운 상황에서 빛을 발합니다. 현장 사진을 찍어 카톡으로 전송하기만 하면 되니까요.

• ✅ 카카오톡 실시간 채팅: 평일 09시부터 18시까지 전문가와 일대일 상담
• ✅ 화상 수어 상담: 청각 장애인 시민을 위한 전문 수어 통역 서비스
• ✅ 외국어 상담: 다국어 지원을 통해 부산 거주 외국인들의 불편 해소

꼭 기억하세요! 다이알부산 120 핵심 정보

전화 연결이 필요할 땐 망설이지 말고 051-120을 눌러주세요. 시정 전반에 대한 궁금증부터 생활 불편 신고까지 부산의 모든 목소리에 귀 기울이고 있습니다.

"기술은 모든 시민의 목소리를 차별 없이 담아낼 때 가장 아름답습니다. 카톡과 수어, 그리고 전화를 통해 언제 어디서나 부산과 연결되세요."

120 다이알부산 카카오톡 상담 바로가기

행정부터 관광까지, 못 물어볼 게 없는 만능 상담

단순히 전화번호만 알려주는 곳이라 생각하면 오산이에요! 부산광역시 120 다이알부산 고객센터는 부산의 행정, 교통, 문화, 관광, 보건 등 거의 모든 분야의 상담을 척척 처리해 주는 든든한 파트너입니다.

📞 주요 상담 분야 안내

• 일반행정: 여권 발급 준비물, 무인민원발급기 위치, 시청 방문 안내
• 지방세 및 공공요금: 자동차세 납부 방법, 상수도 요금 체납 및 자동이체 상담
• 교통정보: 시내버스 노선 확인, 대중교통 이용 불편 신고, 주정차 위반 과태료
• 문화관광: 부산의 숨은 맛집, 지역별 축제 일정 및 관광 상담

"전문적인 내용이라 상담원이 바로 답하기 어려운 경우에는 담당 부서로 직접 연결해 주거나, 내용을 전달한 뒤 나중에 다시 연락을 주는 책임감 있는 모습도 보여준답니다."

부산 내에서의 행정 업무뿐만 아니라, 여행을 계획 중이거나 특별한 도움이 필요한 경우에도 유용합니다. 상담은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 가능하니 언제든 도움을 요청해 보세요.

분야별 상세 상담 안내 바로가기

주저 말고 120을 눌러보세요!

복잡한 행정 절차 때문에 머리가 아프거나 어디에 물어봐야 할지 막막할 때, 이제 고민하지 말고 120을 눌러보세요. 생각보다 훨씬 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있을 거예요.

📞 다이알부산 120 이용 요약

• 전화번호: 국번 없이 120 (타지역 이용 시 051-120)
• 운영시간: 평일 08:30 ~ 18:30 (상담원 연결 기준)
• 상담분야: 교통, 상하수도, 여권, 행정 일반 및 생활 불편 신고

"부산 시민의 목소리에 귀 기울이는 가장 빠른 방법, 120 콜센터가 여러분의 든든한 조력자가 되어드립니다."

작은 궁금증 하나도 소홀히 하지 않는 서비스 덕분에 부산 생활의 질이 한 단계 더 높아질 것입니다. 상황에 맞춰 편리한 채널로 부산과 연결되어 보세요!

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 통화 요금은 무료인가요?

서비스 이용 자체는 무료이지만, 통화료는 이용하시는 통신사의 요금제에 따라 부과됩니다. 일반 시내 전화 요금과 동일하게 적용되며, 스마트폰 무한 요금제를 사용 중이시라면 기본 제공 통화 내에서 차감됩니다.

Q. 주말이나 공휴일에도 상담이 가능한가요?

상담원 직접 상담은 평일에만 운영됩니다. 다만 시민 여러분의 불편을 최소화하기 위해 아래와 같이 운영되고 있습니다.

• 평일 상담: 오전 9시 ~ 오후 6시 (전문 상담원 연결)
• 야간·공휴일: 시청 및 구청 당직실로 연결
• 상담 범위: 긴급 민원 접수 및 현장 확인 요청 가능

Q. 타 지역 사람이 여행 정보를 물어봐도 되나요?

네, 당연합니다! 부산 여행 중 길을 잃거나 맛집, 교통편 등 관광 정보가 필요할 때도 051-120으로 전화하시면 친절하게 안내받으실 수 있습니다.

Q. 전화 외에 다른 상담 방법도 있나요?

텍스트 소통이 편하신 분들을 위해 다양한 채널을 운영 중입니다.

채널	이용 방법
문자 상담	051-120으로 문자 전송
채팅 상담	카카오톡 상단 돋보기에서 '부산시' 검색